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／前　言／ 001

第1章　便利店产业概要

／人均GDP引发零售业的兴起／ 003

／东亚、东南亚便利店市场的发展空间／ 025

／日本便利店的经营业绩／ 032

／便利店的利润结构指标／ 060

第2章　便利店事业框架

／便利店的企业战略／ 073

／便利店的小商圈战略／ 081

／便利店的集中开店战略／ 086

／便利店的轻资产经营／ 089

／便利店的FC商业模式／ 100

／便利店的平台／ 111

／便利店网络系统的构建／ 121

第3章　便利店的业态（事业领域）

／其他业态的事业领域／ 131

／便利店的事业领域／ 146

／便利店卖什么商品／ 151

／便利店把商品卖给谁／ 158

／便利店怎么卖商品／ 160

第4章　便利店的新业态开发

／新服务内容的开发／ 167

／新业态的开发／ 172

／新业态之百元便利店／ 178

／新业态之女性便利店／ 196

／新业态之店内烹调型便利店／ 202

／新业态之混搭型便利店／ 205

／新业态开发的成果／ 208

／新业态开发今后的方向／ 213

／后　记／ 224

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徐文兵:“自得”是我们现代人最欠缺的。很多人说，“我应该怎么做事儿?”我说，你是要做给别人看，还是为了让自己高兴?我们现代人把自己推残扭曲，甚至变态得近乎病态疯狂，目的是什么?不是为了自得，是为了让他得

大冬天穿个裙子自个儿冻得瑟瑟发抖，甚至麻木了，为什么呀?让别人看着高兴。别人高兴，她自个儿也高兴。

自得是什么?自己精神独立、经济独立，能够赡养自己

徐文兵:所以抽烟给人带来的最大影响是末梢循环会变得很差。一根烟下去，灵感倒是有了，手脚开始凉了。我们看到很多人患有“血栓闭塞性脉管炎”，这种病会有什么症状呢?患者的手指或脚趾的末端开始变黑、发凉，一截一截坏死，最后不得不截肢。

徐：中医通过刺激一些穴位就能帮助人提高肺气，提高肺对空气的利用率。刺激完这些穴位以后，你就会觉得，自己对烟好像没什么欲望了，或者一抽就感觉烟的味道变了。

梁:主要有什么穴位呢?

徐文兵:我给大家推荐个穴位，属于大肠经，叫阳溪穴位于手阳明大肠经的第五个穴，在合谷穴的上面。这个穴位很好找，就是把大拇指一翘，大拇指的根部就会出现两个肌腱，它们形成的那个“坑”就是阳溪穴。

这个“患嗔之心”怎么出来的呢?就是你有求于外界而来的。道家讲的是内求，要独立。这种独立包括靠自己谋生，不依附于任何人

梁冬:这是生活上的独立

徐文兵:第二点就是经济上的独立。第三，要达到精神上的独立。在独立、不求人的情况下，你不会产生这种恚嗔之心相反，如果你不独立，没有这种浩然正气的话，你就会产生埋怨、怨恨或者是愤怒等不良的情绪。大家记住，不良情绪会消耗掉你很多精气。

徐文兵:为什么会发怒?因为你想不通。

梁冬:不通就会痛

徐文兵:想不通的人オ会生气。生气的人只想着这件事儿为什么会这样，却不想想这件事儿为什么不这样。我在网上看到一个视频叫《赶飞机》，讲的是一位乘客误了点，飞机飞走了，那位乘客就在机场撒泼打滚儿。如果三岁孩子有这样的反应，我们可以理解，但这位乘客是一位都快成老年妇女的人，她这样做就让人无法忍受。

她不接受误了飞机的事实。这种人可能从小就被人惯坏了， 直都是别人等她，别人让着她，一看飞机把她行李卸下来了她的“恚嗔之心”就起来了，最后变成了暴怒、愤怒。

冬:其实我觉得应该对她表示同情，或者说为她感到悲悯 徐文兵:这个人实在是病得很厉害。她气脉不通，所以才会有恚嗔。任何事情发生了，都是可以理解、可以接受的，把可以理解放在第一位，可以接受放在第二位，然后淡然一笑，坦然面对;一切不快就过去了。

梁冬:如果境界再高一点的话，可以小手指轻轻一拨，化害为利，那就是真人的境界。

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