互联网时代企业应该这样做：让传统企业在网上牛起来 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

没有一劳永逸的成功企业，只有顺应时代的求变企业，传统企业转型互联网是大势所趋。传统企业如何转换经营思路？如何改进运营模式？如何黏住互联网上庞大的用户群？如何设计符合用户的产品？如何打造口口相传的品牌？如何变革符合时代需求的营销方式？

本书通过对互联网的全面解读，从触网原则、运营思路、运营模式、用户观、产品观、品牌观、营销观七个方面阐述了企业转型必须更新的理念和做法，并列举了餐饮、旅游、金融、农业、家电、酒业、零售、美容等多个行业的案例供读者参考借鉴，有理念、有方法，更务实、更落地，让传统企业在网上牛起来，制造非一般的网络影响力。

第1章 互联网时代传统企业的痛点

这几年，传统企业在互联网企业的冲击下，营销优势渐渐丧失，产品滞销，用户越来越少。在互联网的大环境下，传统企业唯有主动应对，才能获得生机。转型不是做不做的问题，而是怎么做好的问题。在“互联网 ”时代的前提下，餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容……任何一个行业都可以转型，没有成功的企业，只有时代的企业。

1．雷军与董明珠的赌局／002

2．用户去哪儿了／005

3．海尔转型的内幕／008

4．转型怕死，不转型等死／011

5．传统企业“触网”应该避免的误区／015

第2章 触网原则：传统企业向互联网转型的六大原则

向互联网转型无疑是大势所趋，也是传统企业的出路。然而，并不是建个网站、做个App、维护几个微信公众号就是互联网企业了。传统企业的经营理念、运营原则与互联网企业是不同甚至完全相反的。这也是为什么很多传统企业向互联网转型做得不好的重要原因。传统企业向互联网转型，首先要了解互联网企业遵循的六大原则，本章为您一一讲述。

1．专注：毕其功于一役，做到极致／020

2．无界：专业与人文、理性与感性的交汇／024

3．精益：迭代推进，臻于完备／028

4．传播：有爱就有传播／031

5．协作：传统组织的变形与再造／035

6．快速：想到就去做／039

第3章 运营思路：传统企业向互联网转型的六个运营思路

很多企业转型的经验告诉我们，用传统的运营思路去做互联网是不行的。互联网有它独特的运营思路：互动、免费、平等、跨界、开放、整合。传统企业触网，就一定要了解互联网企业的运营思路，顺应互联网的发展趋势，让企业发展到一个新高度。

1．互动：注重互动，而不是单向传播／044

2．免费：推崇免费，而不是收费／047

3．平等：强调平等，而不是层级理念／051

4．跨界：寻求跨界，而不是单打独斗／054

5．开放：彼此共生，而不是墨守成规／057

6．整合：懂得整合，而不是分散资源／061

第4章 运营模式：传统企业向互联网转型的七种运营模式

互联网毫无疑问会为企业带来大量的商机和财富，给企业带来全新的面貌、快速的发展。为什么有的企业向互联网转型并不成功？根本原因就在于没有掌握互联网企业的运营模式，仅仅做了一些皮毛的工作，如建网站、开通微博、微信等。传统企业首先要做的是选择适合自己的运营模式，如此，相对应的方法技巧才能发挥作用。

1．产品关联：让你的产品能“说话”／066

2．营销组合：多种方式组合营销／069

3．全员互动：把用户拉到运营团队中来／072

4．数据决策：让数据代替你决策／076

5．移动互联：紧盯互联网产业的变化／079

6．硬件逆袭：硬件也可能华丽逆袭／084

7．平台支撑：大平台才能带来大发展／087

第5章 粉丝经济：传统企业转型需要重建的七种用户观

用户是企业生存和发展的基础。但是，传统企业的用户观念已经无法适应互联网时代的要求。用户转移的成本越来越低，企业维护用户的成本越来越高，失去用户的速度越来越快，究竟是哪里出了问题？答案就是用传统企业的用户观做互联网！本章为你讲述互联网时代的七种用户观，教你打造粉丝经济。

1．得“草根”者得天下／092

2．直接和用户沟通才能了解用户的真实想法／095

3．用超值的价值吸引客户的眼球／098

4．和用户谈一场不分手的恋爱／101

5．只有美好的体验，才有美好的业绩／104

6．关注你的用户，而不是你的账户／108

7．要把用户变成你的粉丝／112

第6章 产品为王：传统企业转型需要更新的七种产品观

互联网时代，不管是产品还是服务都是以用户为中心的。互联网产品的特点是什么？创新、用户参与、有性格、有亮点、简约、极致……在人人都追求自我个性的今天，产品需要有自己的特质，这才是吸引用户的关键。所以，传统企业向互联网转型，首先要更新产品观，打造符合互联网用户群需求的产品。

1．持续创新产品才能留住粉丝／118

2．给用户参与产品设计的权利／121

3．有“性格”的产品就有灵魂／124

4．别把产品核心优势藏起来／127

5．产品设计要做减法／130

6．要做就做到极致／133

7．小步快跑，而不是十年磨一剑／136

第7章 打造品牌：传统企业转型需要树立的七种品牌观

传统企业如何快速打造互联网品牌？通过病毒营销，让企业产品人人都知道；创建专属标签，让用户对企业产品印象深刻；打造良好口碑，让用过的人都说好；利用社会化媒体传播、卖好服务、利用用户评价等，让没用过的人都想用。

1．让用户口口相传／142

2．创建自己的专属标签／145

3．用户说好才是真的好／148

4．借用社会化媒体广为传播／151

5．卖“产品”还是卖“服务”／155

6．看重长尾，不追求短期效应／158

7．用户评价也是一种宣传／161

第8章 营销变革：传统企业转型需要具备的七种营销观

互联网时代的到来，使得投入资金大、回报效果小的传统单向营销方式已渐渐被人冷落，取而代之的是投资小、影响大的社会化媒体营销手段。尖叫点、痛点、饥饿营销、爆点、流量、线上线下组合营销、圈子，这些营销思维和观念的变革，正是传统企业转型所需要掌握的。

1．哪里有尖叫，哪里就有营销／166

2．解决痛点，让用户买账／168

3．永远在饥饿，永远在营销／171

4．制造爆点，引爆社会化营销／174

5．流量意味着体量，体量意味着分量／178

6．线上线下，组合营销／181

7．先有圈子，再做活动／184

第9章 触网案例：传统企业向互联网转型的十个经典案例

现在，互联网已经渗透各行各业，许多企业都依靠互联网获得了成功。本章为您详细讲述餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容十个不同行业利用互联网获得成功的十个经典案例。

1．餐饮：雕爷牛腩的互联网营销／190

2．地产：万科从“卖住宅”转型为“卖服务”／194

3．旅游：发现旅行的互联网之路／198

4．金融：余额宝背后的互联网金融思维／201

5．农业：“我家农场”的鱼菜共生／205

6．家电：格力的坚持与改变／209

7．酒业：戎子酒庄，打造葡萄酒“第三极”／211

8．通信：互联网思维下的移动智能通信／214

9．零售：以互联网思维改变传统品牌零售／218

10．美容：蕾蕾美颜的互联网美容之路／221

吴宝峰，资深互联网专家，互联网转型研究中心研究员，和君集团业务合伙人，管理咨询专家，管理心理学应用导师，高级咨询师，创新中国商业模式研究院副院长，北京大学首席营销官实战班特聘讲师，EAP企业心理咨询师，NLP高级执行师，PTT高级培训师。5年互联网从业经验，10年管理咨询培训背景。自2000年起深度研究战略规划、组织再造、商业模式设计、互联网营销、营销心理、用户体验打造、组织管理等方面的课题，在电商运营、O2O改造升级、新媒体营销等方面兼容并蓄，海纳百川，多元并存，自成一体，创建了“传统企业互联网转型”系列课程。

所授课程有：互联网思维与传统企业互联网转型升级，传统企业互联网转型落地与实施策略，传统企业的O2O互联网改造，互联网平台化合伙人机制，互联网金融，社会化媒体营销等。

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7种用户观，7种产品观，7种品牌观，7种营销观，10个经典案例

直击互联网 时代企业触网转型的痛点与难点

互联网 时代，传统行业颠覆与重构的行动指南，传统企业互联网化落地实用兵法！

实战、实用、实效，企业互联网化的落地解决方案。

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编辑推荐

随着互联网以及移动互联网技术的迅猛发展，电子商务高速增长，零售、金融等传统行业的市场份额不断被侵蚀、商业模式不断被颠覆。 

麦肯锡调查数据显示，中国网络零售市场在2003年至2011年保持着120%的复合增长，达到1.85万亿的规模，而仅仅在2014年，天猫购物狂欢节成交额达到571亿，超过香港每月零售额100多亿元。 

与高速发展的互联网电子商务相对应的是不断下滑的传统零售业：2012年，上海淮海百货关闭，上海四川路春天百货倒闭，开创了“007模式”的纯本百货关闭。传统的线下商场正在沦为消费者的试衣间，而线上平台凭借更便捷个性的购物体验、更具竞争优势的互联网模式吸引着越来越多的主流消费人群。

不仅仅是零售行业，餐饮、娱乐、服装、美容、酒店、快消品、医疗、传媒、金融、旅游、汽车、房地产、公共服务等行业正在不断受到互联网模式的冲击，市场份额、营业利润不断下滑。可以说，传统企业向互联网转型迫在眉睫，但是怎么转型、转型升级对传统企业来说，是永恒的主题，也是永恒的难题。

本书是传统企业向互联网转型的读物，也是企业转型的行动指南。

书摘插图

前言

对传统企业来说，向互联网转型是大势所趋，尤其是在“互联网

”这一概念提出来之后。毕竟时代变了，商业环境也变了，没有成功的企业，只有时代的企业。所以，传统企业现在的问题不是转不转型，而是如何转型。

当然，传统企业向互联网转型已经不是这一两年的事情了，早几年有不少企业就或多或少地做过一些尝试。那么，当下的转型与之前有什么区别呢？之前传统企业触网多是以“传统企业

互联网”的形式，只是把互联网作为一个营销阵地、传播平台或者销售渠道，运营思路、模式、用户、产品、品牌、营销等方面没有太大的变化，也没有取得太好的效果。

而当下的“互联网

”是什么？通俗地说，就是互联网

各个传统行业。不再像以前只是两者相加，当下的互联网商业环境对传统企业向互联网转型提出了更高的要求，从原则、思路、模式、用户、产品、品牌、营销等多个方面进行了彻底的颠覆和变革，传统企业需要对整个互联网商业环境进行重新审视和思考。

互联网

，要求互联网与传统行业进行深度的融合。这种深度融合包括以下几方面的内容。

传统企业触网不仅仅要关注互联网传播与营销，更要把互联网精神和成功的互联网企业的精髓学过来，吃透触网原则。

互联网

传统企业是对传统企业互联网化进一步的渗透和改造，这就要从根本的运营思路上来改变，包括传播模式、盈利模式、组织形式等方面。

运营模式同样需要变革，从产品、营销、用户、决策等方面，让企业互联网化，顺应时代的潮流。

用户，不再仅仅是用户，他们应该是产品的参与者，是企业的忠实粉丝，互更注重产品体验，这就要求传统企业改变过去的用户观念。

用户在变，产品也要跟着变。传统企业的产品如何才能符合互联网用户的需求？从创新到用户参与、从个性到亮点、从简约到极致，有个性的产品才有灵魂，才有用户。

传统企业转型的关键在于打造互联网品牌。创建企业的专属标签，打造口碑效应，以好产品

好服务打造核心竞争力，做好社会化媒体传播等，都是打造互联网品牌的关键点。

互联网营销，不再是传统的单向传播，社交化、

O2O

、饥饿营销、流量、痛点、爆点、亮点等都是传统企业应掌握的营销方式，应更注重低成本和高效益。

在如今互联网深入到每个角落的大时代，“互联网

传统企业怎么做”是传统企业突破瓶颈、持续发展所必须思考的问题，也是必须去做的事情。

在餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容、医疗、教育、交通等多个领域，互联网对传统行业的提升也逐渐成为现实。以餐饮行业的雕爷牛腩为例，可以说是比较成功的一个互联网餐饮品牌；传统行业的万科、海尔，在互联网转型上也走在了同行的前面，并取得了不错的效果。此外，金融、医疗、教育等行业的转型更是媒体、投资界等各方关注的焦点。

这是一个互联网大行其道的时代，传统企业可以通过互联网找到新的运营思路、新的盈利模式、新的用户……本书正是从这一点出发，向读者介绍了一系列传统企业向互联网转型的成功案例，分析这些企业能成功的深层次原因，让读者看到它们是如何将企业与互联网完美融合的，为读者指明了在实际操作中需要注意的要点和难点，并提出了一系列的解决方法和策略。

希望本书可以给读者带来启发和帮助，给传统企业带来更多的提升和改变，让传统企业真正和互联网融合起来。