点击选择搜索分类
墨流苏阁 -民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】

民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】精美图片

民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】电子书下载地址

》民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】电子书籍版权问题 请点击这里查看《

民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】书籍详细信息

  • ISBN：9787118107135
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2016-11
  • 页数：暂无页数
  • 价格：21.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

寄语：

全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！

内容简介：

理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。

本书可作为高等院校、高等职业院校空中乘务、民航运输等专业相关课程的教材。

书籍目录：

上篇 理论篇

模块一 民航服务礼仪概述

课题一 礼仪的概念与作用

课题二 礼仪的起源演变及发展

课题三 民航服务的概念

课题四 民航服务礼仪的功能与作用

课题五 民航服务人员加强礼仪修养的重要性

模块二 民航服务人员职业素养

课题一 民航服务人员的个性特点与情绪调控

课题二 民航服务人员的职业道德

课题三 民航服务人员的专业化形象一一仪容礼仪

课题四 民航服务人员的专业化形象一一仪态礼仪

课题五 民航服务人员的专业化形象一一服饰礼仪

模块三 民航商务礼仪

课题一 中西餐礼仪

课题二 宴请礼仪

课题三 握手的礼仪要求

课题四 介绍的礼仪标准

课题五 递接名片的礼仪要求

课题六 称呼的礼仪标准

模块四 民航接待服务礼仪

课题一 窗口接待礼仪

课题二 接待中的引导与位次礼仪

课题三 电话接待礼仪

课题四 特殊旅客服务

模块五 涉外礼仪

课题一 各国见面礼仪

课题二 佛教的礼俗与禁忌

课题三 基督教的礼俗与禁忌

课题四 教的礼俗与禁忌

模块六 沟通技巧

课题一 沟通概述

课题二 性格与沟通

课题三 民航服务语言

课题四 冲突的处理

下篇 实训篇

模块七 微笑与服务意识

项目一 微笑训练

项目二 团队合作（拓展游戏）

项目三 服务意识的培养

模块八 职业形象塑造

项目一 领带及丝巾的多种系法

项目二盘发实操

项目三 职业妆容塑造

模块九 民航服务人员的气质培养——仪态训练

项目一 基本形体训练之站姿、坐姿、蹲姿训练

项目二 行姿（走姿）与服务仪态训练

模块十 情景模拟训练

项目一 商务礼仪情景模拟训练

项目二 民航服务情景模拟训练

模块十一 沟通技巧实训

项目一 声音的美化训练

项目二 语言的表达训练

项目三 沟通游戏

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】在线阅读

在线听书地址：民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】在线收听

在线购买地址：民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

编辑推荐

本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材，内容分理论篇和实训篇。

书籍真实打分

  • 故事情节：4分

  • 人物塑造：8分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：7分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：4分

  • 知识广度：6分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：7分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：9分

  • 沉浸感：9分

  • 事实准确性：4分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：6分

  • 书籍信息完全性：3分

  • 网站更新速度：3分

  • 使用便利性：8分

  • 书籍清晰度：5分

  • 书籍格式兼容性：6分

  • 是否包含广告：9分

  • 加载速度：9分

  • 安全性：3分

  • 稳定性：9分

  • 搜索功能：9分

  • 下载便捷性：8分

下载点评

  • 下载快(607+)
  • 方便(320+)
  • 微信读书(356+)
  • 差评(174+)
  • 好评(79+)
  • 赞(256+)
  • 值得下载(654+)
  • 内容完整(286+)
  • 购买多(583+)
  • 无颠倒(622+)

下载评价

  • 网友 孙***夏：

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 饶***丽：

    下载方式特简单，一直点就好了。

  • 网友 谢***灵：

    推荐，啥格式都有

  • 网友 沈***松：

    挺好的，不错

  • 网友 步***青：

    。。。。。好

  • 网友 常***翠：

    哈哈哈哈哈哈

  • 网友 马***偲：

    好 很好 非常好 无比的好 史上最好的

  • 网友 龚***湄：

    差评，居然要收费！！！

喜欢"民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】"的人也看了

民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】分类索引数据信息

ISBN：9787118107135
出版社：暂无出版社
出版日期：2016-11
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 墨流苏阁 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。