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内容简介:
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:7分
网站更新速度:3分
使用便利性:8分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:8分
是否包含广告:5分
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安全性:4分
稳定性:7分
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下载便捷性:9分
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:6分
主题深度:8分
文字风格:6分
语言运用:9分
文笔流畅:4分
思想传递:7分
知识深度:7分
知识广度:3分
实用性:3分
章节划分:6分
结构布局:8分
新颖与独特:9分
情感共鸣:9分
引人入胜:8分
现实相关:5分
沉浸感:5分
事实准确性:4分
文化贡献:9分