日本中小企业经管书系03：越是红火的企业，越要定期改变物品摆放位置 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

武藏野公司是日本知名企业，创造了从赤字到营收翻转10倍的经营奇迹，两度获得日本经营品质奖。它是日本中小企业经营典范，超750家企业争相学习，有400家企业在改善后营收创新高。截至目前，共有5万人争相前往武藏野视察，其中不乏3万余付费人员。

《越是红火的企业，越要定期改变物品摆放位置》面向中小企业，通过大量武藏野公司的现场照片，直观展现出该公司是如何通过科学改善办公环境，创造惊人利润的。作者，即武藏野公司现任社长指出，经营的基础在“现场”，而现场管理的重点是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。

本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要点——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。

，而现场管理的重点是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。 本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要点——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。

【总论】为什么说“整顿最重要”？

第1章：整顿要“由形入心”

第2章：整理的秘诀在于撤除物品存放的场所

第3章：过分注重整洁的“陷阱”

【分论】效果立竿见影的整顿技巧

第4章：注重数字，注重色彩

第5章：别把愿望变成口号

第6章：击溃99%的错误，超模拟信息管理

第7章：员工的满意度从强制沟通开始

【组织架构篇】实力强大的现场=检查 水平展开

第8章：确定标准后再检查

第9章：公司内部借鉴，一起迈向未来

[日] 小山升

武藏野株式会社社长兼董事

1948年生于日本山梨县。东京经济大学毕业后，于1976年加入日本服务贸易公司（现在的武藏野公司），主要负责DUSKIN（得斯清）的加盟店业务。1977年离职，创建毛巾租赁业务公司。1987年，应武藏野创始人、已故的藤本寅雄先生邀请，再次加入武藏野，并于1989年担任社长。

上任后，宣布“要大力整顿亏损的吊车尾企业武藏野，把它建设成环境改善方面的行业翘楚”。其大力支持以整理、整顿为中心的人才培养，大刀阔斧地进行管理改革。2019年5月，武藏野的销售额从7亿日元增加到54亿日元，成为日本第一个两次获得日本管理质量奖（2000年和2010年）的公司。

基于以上经验，除了维持DUSKIN的业务之外，其还为中小型企业提供管理指导。其立足现实，把握人性，在建立组织架构方面享有盛名，指导的公司超过750家。其中，有400家公司创下了最高利润纪录。每年有超过2000名中小企业经营管理者到武藏野现场参观，学习环境改善等技术。截至2023年，累计参观人数超5万人。

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何为一家赢利的公司? 我的答案是: “赢利的公司=能够定期更换物品摆放位置的公司。”

    如果你正在书店的书架前阅读这本书，你就会明白，越是生意红火的书店，越会根据畅销程度频繁更换产品 (图书) 的位置。反而在那些门可罗雀的书店，你会看到同一本书在书架上放了多年，却还在同一个地方吃灰。即使是相同数量的同一本书，选择摆放的位置也会对利润产生巨大影响。市场上只有客户和竞争对手，客户是不断变化的，因此迅速应对客户变化的公司总能在与竞争对手的较量中出奇制胜。企业经营管理的基本结构很简单，这就是为什么那些善于不断改变的公司能赚钱。当下，客户与世界变化疾如旋踵，这是一个需要重申的真理。

    （……）人的思想是不稳定的、无形的，且变化的结果是无法核实的。同时，行动的结果也很难核实，缺乏持续性。

   为取得成效，我们需要改变的是具体的、可核实的、有形的东西。其中第一条就是物品摆放的位置。客户和世界形势不断变化发展，对此相应地更改物品位置，员工的行为也随之变化，结果就会带来心态的改变。所谓整顿，就是变换物品的位置。我认为，公司能否赢利70%取决于整顿。本书就旨在传达整顿的艺术。

    （……）正是因为管理的精髓在于实地的工作现场，所以总有一些无论如何都难以用言语传达的东西。因此，本书含有大量的现场照片，可供读者查看。乍一看，这些照片都是再普通不过的办公室和仓库场景，但其背后隐藏着员工的良苦用心，也包含着企业构建的机制。

    我认为，能从中洞悉多少，清晰地体现了匠人的专业水平。可以说，本书也是一本能测出你有多少 “赚钱能力” 的读物。

    从20年前开始，我们公司 (武藏野公司) 就一直致力于开展 “现场参观学习会” 活动，向中小型企业的管理者、高层和员工展示我们公司的工作现场。每月两次，人数上限 60，人均参观费用37800日元 (约合人民币2018元)。每场学习会人数都达到了上限。截至目前，已经有超过2万人参加过现场视察。如果算上其他研讨会，付费前来参观的人数已经突破5万了。

企业管理者来现场参观学习的原因是什么? 武藏野连续18年实现增收，营业额高达54亿日元 (约合人民币 2 8823 亿元)，实际经常性净利润率达9%。高层们敏锐且精准地察觉到， “公司强大的秘诀在于现场” 。

    ……

因为我们的现场背后是一个让员工不断进行业务改善的循环机制。如此一来，他们就更感兴趣了。 “下次再来时，会出现怎样的创新呢?” “下次得带上员工一起来。” 这样一群多次参观学习的“回头客” 占总参观人数 (5万人) 的一半左右。这就如同一个现场版的迪士尼乐园，不断加入新节目就不会让游客觉得没有新鲜感。换言之，武藏野就是一个管理的仙境。

    不过，还有很多社长没有注意到我们公司与自己公司的区别……

本书全是关于 “现场参观学习” 的本质的内容。无论是一次也没到武藏野现场参观过的人，还是只来过一次但没有全面学习的人，本书都能派上用场……此外，如果企业管理者、高层和员工一起阅读这本书的话，他们将会对 “实力强大的现场” 形成共识，在这一点上，本书也有助于构建公司内部的共同价值观。

迫切希望提升公司业绩，或是在工作上取得了一定成就的企业管理者、高层追求的不是唯心论，而是具体的解决方案。何为改善经营的最具体的、一看便知的解决方案呢? 我的答案是 “改善环境”。除了改变物品的摆放位置和方式这一 “整顿” 诀窍外，还需要彻底落实整理、整洁、礼仪、纪律。这是一剂万能药，可以在任何职场引入，并且可以直接看到结果。

    其中，第一步就是借鉴其他公司已经取得卓越成效的方法。本书通过照片提供了大量可借鉴参考的素材，你不妨尝试借鉴一番， 哪怕是只参考其中的一个做法，也能迈出给公司带来巨大变化的第一步。

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编辑推荐

1、本书是“日本中小企业经管书系”系列丛书的第3本。

2、受疫情及全球经济形势影响，国内许多中小型企业遭遇生产经营困难，甚至倒闭。中小企业经营者急需学习有针对性的经管知识，实现企业迅速自救和长足发展。

3、作者认为，经营的基础在于现场，一家中小企业能否赚钱，70%是由现场管理水平（尤其是整顿）决定的。本书通过大量图片直观地展现出“整理、整顿、整洁”的3S法则该如何落实到位，实操性强，具备借鉴意义。